Refund policy

Garansi 100% Uang Kembali Dan Refund Pembayaran

  • Pada layanan kami dimungkinkan adanya pembatalan baik pembatalan yang diajukan oleh klien ataupun pembatalan dari pihak CloudMedia.
  • Pembatalan di ajukan oleh Klien

  • 100% Pengembalian pembayaran. Pembatalan oleh klien hanya dapat dilakukan dalam waktu kurang dari 30 hari setelah account aktif ( perpanjangan / upgrade tidak berlaku )
  • Pembatalan yang dilakukan dalam waktu kurang dari 30 hari maka kami akan mengembalikan uang anda 100% (hanya berlaku untuk service jenis share hosting dengan pembelian minimal 1tahun).
  • Garansi 30 hari uang kembali 100% untuk pembelian layanan pertama. Anda tidak perlu memberikan alasan apapun kami akan menjamin bahwa 30 hari jaminan uang kembali.
  • Silakan ajukan pembatalan melalui support tiket max 30 hari semenjak layanan hosting pertama Anda aktif.
  • Kami tidak dapat mengembalikan ke rekening anda mengingat akan timbul pekerjaan administrasi tambahan. jika terpaksa dana harus anda transfer kembali akan dikenakan biaya administrasi.
  • Ketentuan refund

  • Klien bisa membatalkan pemakaian layanan CloudMedia kapan saja. Proses refund dilakukan paling lambat 15 hari sejak pengajuan.
  • Jika klien melakukan pelanggaran sebagaimana yang disebutkan pada aturan konten, maka CloudMedia berhak membatalkan layanan tanpa memberlakukan refund.